Een kaart voor een evenement op een vaste datum valt niet onder het herroepingsrecht. Dat betekent: je hebt geen veertien dagen bedenktijd zoals bij een webshop, en je kunt je kaart na betaling niet terugsturen. Zo staat het in de wet (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek).
[[PLACEHOLDER: restitutiebeleid — besluit organisatie]]
Variant A — niet restitueerbaar
Betaalde kaarten nemen we niet terug en we betalen ze niet terug. Dat klinkt streng, maar het heeft een reden: de kosten voor de zaal, de tafels en de catering maken we vooraf, en wat er overblijft gaat naar het goede doel. Kun je onverhoopt niet? Zie de volgende alinea — je kaart is overdraagbaar.
Variant B — wel restitueerbaar
Kun je niet komen, laat het ons dan uiterlijk [[PLACEHOLDER: datum]] weten via [email protected]. Tot die datum betalen we je kaart terug op de rekening waarmee je betaald hebt. Daarna lukt dat niet meer: vanaf dat moment liggen de bestellingen voor de zaal en de catering vast. Ook dan blijft je kaart overdraagbaar — zie de volgende alinea.
Kun je er niet bij zijn, dan mag je je kaart doorgeven aan iemand anders. Dat vinden we alleen maar leuk: de stoel blijft gevuld en het goede doel merkt er niets van. Geef de pdf gewoon door en laat ons even weten wie er in jouw plaats komt, via [email protected], dan klopt de gastenlijst. Doorverkopen tegen een hogere prijs dan € 50,00 is niet toegestaan.
Gaat de avond door ons toedoen niet door, dan krijg je het volledige bedrag van je kaart terug op de rekening waarmee je betaald hebt, binnen [[PLACEHOLDER: aantal]] dagen. Verplaatsen we de avond naar een andere datum, dan blijft je kaart gewoon geldig. Kun je dan niet, laat het ons dan binnen veertien dagen na de aankondiging weten — dan betalen we je alsnog terug.
Klopt er iets niet aan je bestelling? Mail ons dan altijd eerst. Bij een iDEAL-betaling kun je bij je eigen bank geen betaling terugdraaien, zoals dat bij een creditcard soms wel kan. Terugbetalen doen wij, handmatig, vanuit onze eigen administratie — en dat doen we graag als het terecht is. Je bereikt ons via [email protected]; we reageren binnen [[PLACEHOLDER: aantal]] werkdagen.
